四海集團人物系列報導（一）-- 銷售經理 王賢偉

王：從香港移民過來澳洲的時候，我阿姨幫我找了一個賣外賣的小生意，朝九晚八，營營役役。了解到房地產並且下定決心源於我的岳父。他82年到香港，當時全家都說要買房並看上了一個當時價值30萬港元的公寓。但是岳父說樓價會跌，不如再等等。等到一天老人離開了我們，都沒有在香港擁有一套屬於自己的房子，如今看回當時的選擇，已經市值200萬港元。由於自己的親身經歷並帶著老人的遺憾，才會決心投身房產事業。

 

 

王：我考慮得太多了，比客人都要多。從客人的親身財務狀況到最後房子是否升值。每一個細節我都非常執著。世界上沒有完美的產品，所以往往不是客戶不滿意，是我覺得不夠好。但是陌生人不會理解，需要花比別人多更多的時間去讓他們理解，才能真正幫助了他們走上正確的投資道路。沒有人可以保證市場的產品是否一定會升值，所以我只可以從我的專業角度去分析那個產品比較適合。買房不是有個首期就可以解決一切，在市場裡面看多了問題的種種，自然會考慮得更多，也相對會更全面。房產銷售中介的灰色地帶比任何銷售都要多，我了解別人不理解的原因，所以我的孤獨感多數來自於客人，但同時我的滿足感也來自於客人。所以我很感恩，將心比心。我的第一對客戶是70多歲的老人家，到現在我們已經成為朋友，逢年過節都會互相問候，談的已經不單單只有房產, 這樣才是真正的溝通與關懷。

 

 

王：這個是我不願意去做的事情。作為傳統中介，銷售只對項目進行分析，當合同簽訂以後，就應由律師接手安排成交的工作。成交後是好是壞，已經不是中介工作的範圍。就是因為大部分的中介都是如此，所以客戶普遍都會對地產中介抱有懷疑的態度。其實對於華人購買者特別是海外投資者，中介的作用往往不局限於項目本身，更重要的是後續服務。我無法控制開發商的作為，所以從業多年，每一句話，每一件事都定要憑著良心去完成。途中不可能一帆風順，也不是每個項目都完美。但正因為處處從客戶出發，才可以做到問心無愧。我非常欣賞李嘉誠的一句話：做人，做事，做生意。舉個例子，客人購買樓花，從合同到成交中間2到3年時間，如果成交時因為估價，貸款或資金鍊出現問題，中介表現為一問三不知，或者說與我無關，這樣不但讓客戶對產品的信心大打折扣，無疑也影響了行業的形象與專業水平。正因為行業風氣參差不齊，我才更相信需要這份堅持和執著，才能走下去。

 

 

王：服務永遠是實現產品附加價值的最重要因素。客戶購買產品除了產品本身，還會追求附加價值。大家常說貨比三家，其實貨不單單只是房子，買房子也不單單只是這些鋼筋與磚頭。而實現附加價值的關鍵就是真誠的服務，還是這一句：做人，做事，做生意。

 

 

王：堅守本份，從心出發是根本。有時候覺得很滑稽，我看到很多人簡單認為行業利潤高，就蜂擁而上的做中介，有的同行甚至沒有從業執照就開始對投資和利潤侃侃而談，當真正出現問題，甚至連中介自己都不了解問題原因出自於哪裡，也不知道應該如何去解決。賣房子就要了解房子，要知道自己在賣什麼，做什麼。同時買房子也要了解房子，知道自己在買什麼，做什麼。

        用專業知識憑良心做事，中間不容有絲毫偏差，起碼，這顆心不容有偏差。當然，房產成就名和利，但是僅注重名利在這個行業是堅持不下去的，只有腳踏實地，名利才會來到你身邊。

 

 

王：世界完美嗎？沒有。好是沒有定義的。能定義的好不是普遍的好。有多少錢做多少事，因人而異。這才是大家需要中介的原因，也是中介應該充當的角色。最簡單的來說，買自住房的好和買投資房的好就不可以一概而論。很多人把買自住房的思維放到選擇投資房上面，總是走不出思維的框框，最後投資房變成第二套自住房，根本沒有發揮到投資房的作用。稱職的中介就應該主動提出新的思維方式，這樣的工作的確繁瑣，但是如果有心，客戶絕對能感覺到。就看中介是否願意提供這樣的服務。

 

 

王：澳洲本地以及海外游資越來越多。特別在全球經濟不穩定的因素下，經過了美國次貸引發的全球經濟危機到歐債，澳洲的銀行體係以及經濟優勢越發明顯，當然國內投資者還是存在一定的隱憂。但是剛性的需求以及明顯放緩的房屋建造量之矛盾，造就了房產投資盈利的必然結果。澳洲今年缺房18萬套，這個問題不要以為蒙著眼睛就當不存在。本地商業銀行放款要求越來越高，開發商融資也相對困難，以前在墨爾本都看不到爛尾樓，現在房子開工以後還會出現停工的可能，主要原因還是資金鍊不牢固。所以選擇產品需要綜合考慮。

 

 

王：我不建議大家把雞蛋都放在一個籃子裡面。過去10年，其實投資升值比例最高的是黃金，第二才是房產。但是購買黃金本身不能通過金子進行抵押貸款，而購買房子才可以通過貸款運用槓桿。買100萬的金子和買100萬的房子所需要的本金和操作區別之大才是投資選擇的硬道理。用20萬的資金就能撬動100萬的房產投資，同時運用澳洲的稅務特色以及市場剛性需求，幫助日常資金流動平衡。在澳洲，只要有第一套房子，就能生出第二和第三。所以投資創富與身份無關。任何人都可以投資，都可以創富。這是澳洲市場的美麗之處。但切記，投資不是投機。

 

 

王：量力而為。沒有最好的時機，只有最適合自己的時機。大部分人認為市場不好就應該觀望，有人仔細研究過李嘉誠的第一桶金嗎？其實就是市場最不穩定的時期。 1967年，英資撤出香港之時就是他開始房產收購的時候。有足夠資金的投資者，往往就是在銷售低迷的時候進行收購。低買高賣是真理，而實現真理的又有幾個。每個人都有自己選擇的理由，無論選擇的時機是何時，但是一定要採取行動。否則又會像我岳父一樣，帶著遺憾而終。

 

    

王：我的信仰告訴我因果循環，同時因為言傳身教，我需要樹立一個父親的形象。前線中介處於風頭浪尖，我無法改變。但是到老，我也能挺起胸膛，昂首闊步。銷售不可怕，失信最可怕。我感謝我太太一直對我的支持，也感謝信仰指引我走到今天。

 

王：和您的原因一樣。團隊------最可靠的伙伴。有比較才知珍惜，一切盡在不言中。